Privacy Policy

Privacy Policy

"Informasi Rahasia Pelanggan" adalah:

"Customer Confidential Information" means:

(a)    seluruh informasi yang diungkapkan oleh [atau atas nama] Pelanggan kepada Penyedia selama Masa Berlaku Perjanjian ini ATAU [kapan saja sebelum Perjanjian ini berakhir] (diungkapkan baik secara tertulis, lisan maupun dengan cara lainnya) yang pada saat diungkapkan:

(a)    any information disclosed by [or on behalf of] the Customer to the Provider during the Term OR [at any time before the termination of this Agreement] (whether disclosed in writing, orally or otherwise) that at the time of disclosure:

(i)            telah ditandai [atau didefinisikan] sebagai "rahasia"; atau

(i)            was marked [or described] as "confidential"; or

(ii)          seharusnya telah cukup dipahami oleh Penyedia bahwa informasi tersebut merupakan rahasia; dan

(iii)         should have been reasonably understood by the Provider to be confidential; and

(b)    Data Pelanggan;

(b)    the Customer Data;

"Data Pelanggan" adalah [seluruh data, hasil karya dan materi: yang telah diunggah atau disimpan di Platform oleh Pelanggan; yang ditransmisikan oleh Platform sesuai perintah Pelanggan; yang disediakan oleh Pelanggan kepada Penyedia untuk diunggah ke, ditransmisikan oleh atau disimpan di Platform; atau yang dihasilkan oleh Platform dari penggunaan Layanan Hosting oleh Pelanggan (namun tidak termasuk data analitik sehubungan dengan pemanfaatan Platform dan log file server)];

"Customer Data" means [all data, works and materials: uploaded to or stored on the Platform by the Customer; transmitted by the Platform at the instigation of the Customer; supplied by the Customer to the Provider for uploading to, transmission by or storage on the Platform; or generated by the Platform as a result of the use of the Hosted Services by the Customer (but excluding analytics data relating to the use of the Platform and server log files)];

"Data Pribadi Pelanggan" adalah seluruh Data Pribadi yang diproses oleh Penyedia atas nama Pelanggan sehubungan dengan Perjanjian ini, namun tidak termasuk [data] berkaitan dengan kegiatan di mana Penyedia berperan melakukan pengendalian data;

"Customer Personal Data" means any Personal Data that is processed by the Provider on behalf of the Customer in relation to this Agreement, but excluding [data] with respect to which the Provider is a data controller;

"Undang-Undang Perlindungan Data" mencakup semua undang-undang yang berlaku sehubungan dengan kegiatan pemrosesan Data Pribadi termasuk Regulasi Perlindungan Data Umum (Regulasi (Uni Eropa) 2016/679)], sepanjang ketentuan hukum tersebut masih berlaku dan dapat mengatur Data Pribadi Pelanggan;

"Data Protection Laws" means all applicable laws relating to the processing of Personal Data including, while it is in force and applicable to Customer Personal Data, the General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679)];

1.      Data Pelanggan

1.      Customer Data

1.1    Pihak Pelanggan dengan ini sepakat memberikan lisensi yang bersifat non-ekslusif untuk menyalin, mereproduksi, menyimpan, mendistribusikan, mempublikasi, mengekspor, mengadaptasi, menyunting dan menerjemahkan Data Pelanggan sejauh mana diperlukan secara wajar dalam pelaksanaan kewajiban pihak Penyedia dan dalam penggunaan hak Penyedia berdasarkan Perjanjian ini. Pihak pelanggan juga also memberikan Penyedia hak melakukan sublisensi kepada penyedia jasa hosting, konektivitas dan telekomunikasi, tunduk pada batas-batasan eksplisit lainnya dalam Perjanjian ini.

1.1    The Customer hereby grants to the Provider a non-exclusive licence to copy, reproduce, store, distribute, publish, export, adapt, edit and translate the Customer Data to the extent reasonably required for the performance of the Provider's obligations and the exercise of the Provider's rights under this Agreement. The Customer also grants to the Provider the right to sub-license these rights to its hosting, connectivity and telecommunications service providers, subject to any express restrictions elsewhere in this Agreement.

1.2    Pihak Pelanggan menjamin kepada Penyedia bahwa Data Pelanggan tidak akan melanggar Hak Atas Kekayaan Intelektual atau hak-hak lainnya siapapun pemiliknya dan tidak akan melanggar ketentuan hukum, peraturan atau regulasi apapun, di [wilayah yurisdiksi manapun dan menurut hukum manapun yang berlaku.

1.2    The Customer warrants to the Provider that the Customer Data will not infringe the Intellectual Property Rights or other legal rights of any person and will not breach the provisions of any law, statute or regulation, in [any jurisdiction and under any applicable law.

1.3    Penyedia berkewajiban membuat salinan cadangan atas Data Pelanggan sekurang-kurangnya setiap minggu, dan harus memastikan bahwa setiap salinan tersebut adalah cukup untuk memungkinkan Penyedia mengembalikan Layanan Hosting ke kondisi semula sebagaimana terdapat pada saat pencadangan dilakukan. Selain itu, Penyedia akan mempertahankan dan menyimpan setiap salinan tersebut dengan aman selama jangka waktu minimal 30 hari.

1.3    The Provider shall create a back-up copy of the Customer Data at least weekly, shall ensure that each such copy is sufficient to enable the Provider to restore the Hosted Services to the state they were in at the time the back-up was taken, and shall retain and securely store each such copy for a minimum period of 30 days.

1.4    Dalam jangka waktu 1 Hari Bisnis setelah menerima permintaan tertulis dari pihak Pelanggan, Penyedia berkewajiban [melakukan semua upaya yang wajar untuk] mengembalikan Data Pelanggan yang disimpan dalam bentuk salinan cadangan yang dibuat dan disimpan oleh pihak Penyedia ke Platform sesuai dengan ketentuan Klausul 1.3. Pelanggan mengakui bahwa proses ini akan menimpa Data Pelanggan yang disimpan di Platform sebelum pemulihan data dilakukan.

1.4    Within the period of 1 Business Day following receipt of a written request from the Customer, the Provider shall [use all reasonable endeavours to] restore to the Platform the Customer Data stored in any back-up copy created and stored by the Provider in accordance with Clause 1.3. The Customer acknowledges that this process will overwrite the Customer Data stored on the Platform prior to the restoration.

2.      Kewajiban Kerahasiaan bagi Penyedia

2.      Provider's confidentiality obligations

2.1    Penyedia berkewajiban:

2.1    The Provider must:

(a)    menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia Pelanggan dengan ketat;

(a)    keep the Customer Confidential Information strictly confidential;

(b)    untuk tidak mengungkapkan Informasi Rahasia Pelanggan kepada siapapun tanpa persetujuan tertulis dari Pelanggan terlebih dahulu, dan bila disetujui kemudian hanya dalam kondisi kerahasiaan [diizinkan secara tertulis oleh Pelanggan;

(b)    not disclose the Customer Confidential Information to any person without the Customer's prior written consent, and then only under conditions of confidentiality [approved in writing by the Customer;

(c)    menggunakan tingkat kepedulian yang sama untuk melindungi kerahasiaan Informasi Rahasia Pelanggan sebagaimana diterapkan Penyedia dalam melindungi informasi rahasia Penyedia sendiri yang bersifat serupa, setidaknya dengan tingkat kepedulian yang wajar; dan

(c)    use the same degree of care to protect the confidentiality of the Customer Confidential Information as the Provider uses to protect the Provider's own confidential information of a similar nature, being at least a reasonable degree of care; and

(d)    bertindak dengan itikad baik setiap saat sehubungan dengan Informasi Rahasia Pelanggan;

(d)    act in good faith at all times in relation to the Customer Confidential Information;

2.2    Terlepas dari Klausul 2.1, Penyedia dapat mengungkapkan Informasi Rahasia Pelanggan kepada [petugas, karyawan, penasihat profesional, asuransi, agen dan subkontraktor] Penyedia [yang memiliki kebutuhan untuk mengakses Informasi Rahasia Pelanggan guna kinerja pekerjaan mereka sehubungan dengan Perjanjian ini dan kepada orang yang terikat perjanjian tertulis atau kewajiban profesional untuk melindungi kerahasiaan Informasi Rahasia Pelanggan.

2.2    Notwithstanding Clause 2.1, the Provider may disclose the Customer Confidential Information to the Provider's [officers, employees, professional advisers, insurers, agents and subcontractors] [who have a need to access the Customer Confidential Information for the performance of their work with respect to this Agreement and who are bound by a written agreement or professional obligation to protect the confidentiality of the Customer Confidential Information.

2.3    Klausul 2 ini tidak mempersyaratkan dikenakan kewajiban apapun bagi Penyedia sehubungan dengan Informasi Rahasia Pelanggan yang:

2.3    This Clause 2 imposes no obligations upon the Provider with respect to Customer Confidential Information that:

(a)    telah diketahui oleh Penyedia sebelum diungkapkan atas dasar Perjanjian ini dan tidak tunduk pada kewajiban kerahasiaan lainnya;

(a)    is known to the Provider before disclosure under this Agreement and is not subject to any other obligation of confidentiality;

(b)    telah diketahui atau akan keluar di ranah publik tanpa tindakan atau kesalahan oleh pihak Penyedia; atau

(b)    is or becomes publicly known through no act or default of the Provider; or

(c)    diperoleh oleh Penyedia dari pihak ketiga dalam keadaan di mana Penyedia tidak memiliki alasan untuk percaya bahwa telah terjadi pelanggaran kewajiban kerahasiaan.

(c)    is obtained by the Provider from a third party in circumstances where the Provider has no reason to believe that there has been a breach of an obligation of confidentiality.

2.4    Pembatasan dalam Klausul 2 ini tidak berlaku sejauhmana pengungkapan atas setiap Informasi Rahasia Pelanggan dipersyaratkan oleh hukum atau peraturan apa pun, melalui perintah atau permintaan pengadilan atau pemerintah, atau sesuai dengan persyaratan pengungkapan terkait dengan pencatatan saham entitas Penyedia pada bursa saham manapun yang diakui.

2.4    The restrictions in this Clause 2 do not apply to the extent that any Customer Confidential Information is required to be disclosed by any law or regulation, by any judicial or governmental order or request, or pursuant to disclosure requirements relating to the listing of the stock of the Provider on any recognised stock exchange.